Nouveautés / Améliorations

 

Une nouvelle version d’Agoserve va être déployé le lundi 24 mai 2021.

Cette version intègre le début de la refonte du système de notification de l’application et poursuit le mouvement de finalisation de la V3 d’Agoserve.

Notifications des dossiers d’intervention

Dans le cadre de la refonte du système de notification d’Agoserve, vous avez maintenant la possibilité de configurer des notifications en fonction du code état du dossier d’intervention et celles-ci seront envoyés automatiquement lorsque les conditions seront réunies.

Vous pouvez ainsi personnaliser très finement vos notifications et informer vos clients à toutes les étapes de leur réparation.

Par exemple, vous souhaitez Ajouter une notification lorsque le consommateur n’était pas présent lors du rendez-vous :

1 – Dans le paramétrage des notifications, cliquez sur “Ajouter une notification”

2  – Dans la pop-up d’ajout de notification, sélectionnez le code état qui déclenchera l’envoi de la notification et paramétrez le contenu de la notification mail

3 – Lorsqu’un technicien renseignera un code 103, la notification prédéfinie sera automatiquement envoyée

Suivi des dossiers d’intervention

Une nouvelle fonctionnalité introduite par cette version est la création d’un lien de suivi spécifique de chaque dossier d’intervention sur reparateur.org.

Pour ajouter ce lien dans les notifications, il vous suffit d’utiliser la balise <liensuividi> dans vos notifications et le consommateur recevra un lien dans sa notification  lui permettant de suivre son dossier.

Exemple :

1 – Je crée une notification qui se déclenche lors de la création du dossier

2 – Dans cette notification, je met la balise <liensuividi> dans ma notification

3 – Mon client reçoit dès la création du dossier un lien lui permettant de suivre l’avancement de sa réparation

Mise à jour des recherches par défaut et ajout des filtres sur les tableaux de résultats

Dans de nombreux écrans de l’application, nous avons mis à jour les filtres de recherche pour que la recherche par défaut soit plus pertinente et que le chargement initial des résultats soit plus rapide.

 

Retour de la recherche des chèques en portefeuille

La recherche des  chèques en portefeuille est de retour dans l’écran des règlements. Pour cela, dans l’écran des règlements vous devez sélectionner le mode de paiement “Chèque bancaire” puis cocher la case “Chèque en portefeuille” qui est apparue.