Nouveautés / Améliorations

 

Une nouvelle version d’Agoserve va être déployée la semaine du 20 décembre 2021.

Nouveautés / Améliorations

Suivi des dossiers : ajout d’une représentation graphique de l’avancement des interventions

Dans les dossiers d’intervention, nos équipes ont travaillé sur une représentation graphique des étapes des dossiers afin de faciliter la gestion et le suivi.

Cette nouvelle représentation propose une approche chronologique des différentes étapes d’une intervention à domicile. Elle propose à l’utilisateur de le guider vers les prochaines étapes de son dossier qui sont identifiées grâce à des couleurs et des éléments graphiques. Le rouge indiquant une action de votre part, le orange une action en attente, le vert une action terminée et pas d’autres actions attendues pour le moment, le bleu indique que l’étape est complétement terminée.

Par défaut, les codes états s’afficheront en utilisant le nouvel affichage pour les dossiers ‘A domicile’ mais vous pourrez passer de l’un à l’autre facilement grâce au paramétrage situé en haut à droite de la partie des statuts. Le choix de paramétrage est mémorisé et s’appliquera par défaut lors de l’ouverture d’autres dossiers d’intervention, ce choix peut être changé à tout moment. Il existe un paramétrage différencié entre les dossiers à domicile et ceux en atelier.

Au moment de la création du dossier, la carte du premier rendez-vous se positionne directement  :

Puis la carte se met à jour dès que le rendez-vous est planifié :

Une fois que le rendez-vous est passé et si des pièces ont été commandé, alors le système positionne une carte de second rendez-vous :

Quand le dossier est clos, on arrive à l’étape finale de l’intervention :

Pièce de réemploi : s’adapter aux enjeux du secteur :

La commande de pièce détachée via notre marketplace se développe pour intégrer les évolutions du secteur avec la pièce de réemploi.

Désormais, les stations techniques pourront au moment de la commande identifier la possibilité d’opter pour une pièce de réemploi.

Ainsi nous avons adapté la fenêtre de sélection du fournisseur afin de proposer de la pièce de réemploi dans les résultats lorsque des pièces d’occasions sont disponibles :

Ainsi vous pourrez directement visualiser les pièces d’occasions qui sont disponibles depuis la documentation et choisir entre deux qualités de pièces d’occasion :

– L’occasion premier choix : qui a été démonté d’un appareil n’ayant jamais servi ou de lots de pièces neuves déstockés

– L’occasion ‘classique’ : qui provient d’appareils ayant déjà servis

Afin de commander auprès des centres Envie, il faudra un rattachement (qui pourra être fait comme pour un rattachement constructeur) en contactant directement le centre Envie . Si vous n’êtes pas rattachés au centre vendeur, vous pourrez voir qu’une pièce d’occasion est disponible mais le prix ne sera pas affiché ainsi que la disponibilité exacte.

Nous vous offrons également dans le cadre de la loi sur l’économie circulaire, la possibilité de mémoriser le résultat de votre recherche afin de pouvoir enregistrer si une pièce de réemploi était disponible lorsque vous avez effectué la recherche.

Dans une prochaine version, nous vous permettrons d’accéder facilement à l’historique de ces résultats.

Ergonomie : un choix plus large de thèmes 

Pour permettre à nos utilisateurs de choisir un thème (ensemble des couleurs de l’application) qui correspond au mieux à ses besoins (luminosité, fatigue oculaire, …), nous avons introduit une fonctionnalité permettant de changer facilement les couleurs de l’application parmi une liste de choix prédéfinis. Dans cette première version, nous introduisons un thème French Riviera (basé sur un bleu plus clair). Dans les versions prochaines, nous continuerons à ajouter des nouveaux thèmes.

Vous pouvez changer facilement le thème depuis la partie affichage du menu :